안전하고 책임감 있는 플레이

당사의 약속

1X Corp N.V.는 1x-betkr.com을 운영하는 법인으로서, 모든 이용자가 안전하고 책임감 있는 환경에서 게임을 즐길 수 있도록 보장하기 위한 포괄적인 책임 게임 정책을 수립하고 이를 엄격히 준수할 것을 공식적으로 천명합니다. 당사는 도박이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인식하며, 이러한 위험을 최소화하기 위한 제도적 장치를 마련하고 있습니다. 모든 게임 활동은 오락의 목적으로만 이루어져야 하며, 재정적 이익을 얻기 위한 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 당사는 문제성 도박의 예방 및 조기 개입을 위하여 지속적인 노력을 기울이고 있으며, 이용자 보호를 기업 운영의 최우선 과제로 삼고 있습니다. 미성년자의 게임 참여는 어떠한 경우에도 허용되지 않으며, 만 18세 이상의 성인만이 당사 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 책임 게임 원칙은 당사의 모든 사업 활동에 통합적으로 적용되며, 관련 임직원에 대한 정기적인 교육 및 훈련이 실시됩니다.

경고 신호

문제성 도박은 다양한 행동적 지표를 통해 나타날 수 있습니다. 다음의 징후가 관찰되는 경우, 즉각적인 도움을 구하실 것을 강력히 권고드립니다.

손실된 금액을 회복하기 위하여 지속적으로 추가 베팅을 시도하는 행위, 즉 손실 추구 행동이 반복적으로 나타나는 경우
도박 활동을 중단하거나 축소하려는 시도에도 불구하고 이를 통제하지 못하며, 게임 참여에 대한 강박적 충동이 지속되는 경우
도박 자금을 마련하기 위하여 가족, 친구 또는 지인으로부터 금전을 차용하거나, 생활비 및 필수 지출에 해당하는 금액을 게임에 사용하는 경우
도박 활동으로 인하여 직장, 학업, 가정 및 대인 관계 등 일상생활의 주요 영역에서 현저한 지장이 초래되고 있는 경우
도박에 대한 생각이 일상적으로 지배적이며, 다음 게임 기회에 대한 계획 수립에 과도한 시간이 소요되는 경우
도박 활동을 주변인에게 은폐하거나 그 규모를 축소하여 보고하며, 이로 인한 죄책감, 불안감 또는 우울감이 경험되는 경우

자기 배제

당사는 이용자가 자신의 게임 활동을 스스로 통제할 수 있도록 자기 배제 제도를 운영하고 있습니다. 자기 배제 요청은 이용자의 자발적 의사에 따라 신청될 수 있으며, 신청 즉시 처리됩니다. 자기 배제 기간은 최소 6개월부터 영구 배제에 이르기까지 이용자가 직접 선택할 수 있으며, 배제 기간 중에는 당사 플랫폼에 대한 접근이 전면 차단됩니다. 자기 배제 기간이 만료되기 전까지는 어떠한 경우에도 계정 재활성화가 허용되지 않으며, 영구 배제를 선택한 이용자의 계정은 영속적으로 비활성화됩니다. 자기 배제 신청 시 당해 이용자의 계정에 잔존하는 잔액은 관련 약관에 따라 처리되며, 진행 중인 베팅은 해당 규정에 준거하여 정산됩니다. 자기 배제 기간 중 당사로부터 발송되는 마케팅 및 프로모션 관련 일체의 통신은 즉시 중단됩니다. 자기 배제를 희망하시는 이용자께서는 고객 지원팀에 연락하시거나, 계정 설정 메뉴를 통하여 직접 신청하실 수 있습니다.

게임 한도 설정

당사는 이용자가 게임 활동을 건전하게 관리할 수 있도록 다양한 한도 설정 도구를 제공합니다. 이러한 제한 도구는 이용자의 요청에 따라 즉시 적용되며, 한도 축소 변경의 경우 즉각적으로 효력이 발생하나 한도 확대 변경은 일정한 대기 기간이 경과한 후에야 적용됩니다.

입금 한도: 일별, 주별 또는 월별 입금 가능 금액의 상한선이 설정될 수 있으며, 이를 통하여 과도한 자금 투입이 사전에 방지됩니다.
베팅 한도: 단일 베팅 또는 일정 기간 내 총 베팅 금액에 대한 상한선이 적용될 수 있으며, 이용자는 자신의 재정 상황에 맞는 적절한 수준으로 설정하실 것을 권장드립니다.
손실 한도: 일정 기간 내 허용 가능한 최대 손실 금액이 사전에 설정될 수 있으며, 해당 한도에 도달하는 경우 추가 베팅이 자동으로 차단됩니다.
세션 시간 한도: 단일 게임 세션의 최대 지속 시간이 설정될 수 있으며, 설정된 시간이 경과하면 자동으로 로그아웃 처리됩니다.
냉각 기간: 일정 기간 동안 계정 접근을 일시적으로 제한하는 냉각 기간이 적용될 수 있으며, 해당 기간은 24시간부터 최대 6주까지 설정 가능합니다.
현실 점검 알림: 설정된 시간 간격마다 게임 지속 시간 및 손익 현황에 관한 알림이 제공되어, 이용자가 자신의 게임 활동 현황을 객관적으로 인식할 수 있도록 지원됩니다.

도움 받기

문제성 도박으로 어려움을 겪고 계신다고 판단되는 경우, 전문적인 도움을 구하는 것이 중요합니다. 다수의 공인된 기관 및 전문 기관에서 도박 관련 문제에 대한 상담, 지원 및 치료 서비스를 제공하고 있습니다. 해당 서비스는 일반적으로 무료로 제공되며, 비밀 보장 원칙에 따라 운영됩니다. 전문 상담사와의 면담을 통하여 문제의 근본 원인을 파악하고, 체계적인 회복 계획을 수립하시는 것이 권고됩니다. 또한 가족 및 지인의 지원을 구하는 것이 회복 과정에 중요한 역할을 할 수 있습니다. 전국 각지에서 운영되는 도박 문제 지원 단체 및 자조 모임에 참여하시면 유사한 경험을 가진 분들과의 상호 지원을 통하여 회복을 도모하실 수 있습니다. 한국도박문제관리센터를 포함한 공인 상담 기관에서는 전문적인 심리 상담 및 재활 프로그램이 제공됩니다. 도움을 요청하는 것은 결코 나약함의 표시가 아니며, 문제를 인식하고 적극적으로 해결하려는 의지의 발현임을 명심하시기 바랍니다.

문의하기

책임 게임과 관련된 일체의 문의 사항, 한도 설정 요청, 자기 배제 신청 또는 기타 이용자 보호 관련 사안에 대하여는 당사 전담 책임 게임 팀으로 연락하시기 바랍니다. 모든 문의 내용은 엄격한 비밀 보장 원칙에 따라 처리되며, 신속하고 전문적인 응대가 이루어질 것임을 보장합니다. 책임 게임 관련 문의 이메일 주소는 다음과 같습니다: [email protected]